Как да използвате Apple Diagnostics на Mac. Mac диагностика. Как да проверя Mac? Кодове за грешки и разрешаване на проблеми Функционалният тест на хардуера на Apple не се изпълнява

Както знаете, Apple обръща голямо внимание на организирането на поддръжката и ремонта на своите устройства... докато са в гаранция. Ако вашият MacBook е изтекъл от гаранцията, ремонтът му може да струва значителна сума пари. Може да бъдете таксувани с няколкостотин долара за някакъв незначителен проблем.

Затова нека разгледаме онези проблеми, които можем да отстраним сами. Тук съм събрал цялата важна информация за ремонта на MacBook „направи си сам“. Също така ще бъде полезно за потребители на настолен компютър Mac.

Преди да започнете: Архивиране

Ако вашият MacBook е започнал да изпитва проблеми и планирате да се справите с тях, тогава преди да продължите, създайте резервно копие на цялата важна информация.

Надявам се, че вече знаете как да използвате Time Machine. Използвайте тази помощна програма, за да създадете копие на вашия Mac на външно устройство или онлайн хранилище. Страхотно, нека започнем да отстраняваме неизправностите на MacBook и да ги поправяме.

1. Изтеглете актуализации и проверете за вируси

В първата стъпка се уверете, че на вашия компютър са инсталирани най-новите версии на софтуера. Изтеглете най-новите актуализации за вашата операционна система, приложения, фърмуер на компоненти... абсолютно всичко. Стартирайте App Store и отидете в секцията „Актуализации“. Ако има готова актуализация за софтуерен продукт, инсталирайте я.

Ако сте инсталирали някои програми не през App Store, стартирайте всяка от тях поотделно и проверете дали са готови за актуализиране.

След като актуализирате програмите си, стартирайте антивирусно сканиране (след актуализиране на антивирусната програма), за да се уверите, че няма вируси или друг злонамерен софтуер, който може да причинява проблеми с компютъра ви. Можете също да използвате програма за търсене и премахване на рекламен софтуер, като Adware Mdic. Просто не използвайте MacKeeper за това.

Много потребители все още живеят на тъмно и вярват, че вирусите не заплашват Mac. Но ситуацията отдавна се е променила и нежеланите програми, които показват реклами, могат лесно да бъдат инсталирани на вашата система.

След като актуализирате и проверите за вируси, рестартирайте компютъра. Възможно е да работи без проблеми.

2. Диагностика на MacBook

Ако проблемът продължава на вашия Mac, трябва да откриете неговия източник. Първо трябва да решите категорията на проблема: софтуер или хардуер. За да проверите вашия хардуер, трябва да стартирате Apple Diagnostics (или Apple Hardware Test, в зависимост от възрастта на вашия компютър). За целта ще използваме следния алгоритъм:

1. Изключете вашия MacBook и изключете всички периферни устройства от него (с изключение на мрежовия адаптер, мишката, клавиатурата и Ethernet конектора).
2. Задръжте натиснат клавиша D, докато Apple Diagnostics започне да се зарежда.
3. Изберете вашия език и натиснете бутона Enter.
4. Ако вашият Mac е пуснат преди 2013 г., изберете „Извършване на разширено тестване“ и щракнете върху „Тест“.

Ще започне процедурата за диагностика на компютърния хардуер. Това може да отнеме известно време - бъдете търпеливи. След като диагностиката приключи, на екрана ще се появи таблица с информация за откритите хардуерни проблеми. Запишете всичко това някъде и рестартирайте компютъра си.

Използвайки вградената Disk Utility на OS X, можете да откриете редица проблеми с файловата система, особено ако са свързани с разрешения.

Ако тези диагностични инструменти не открият нищо, тогава ще трябва да използвате алтернативен метод. Научете “Локализация на проблеми в Mac OS X” - в този документ Apple е събрала полезни съвети, които да ви помогнат да откриете източника на проблеми с вашия компютър. След като го откриете, може сами да разберете по-нататъшната стратегия за ремонт на MacBook или ще трябва да потърсите подходяща информация на тематични форуми.

Ако все още не знаете как да възстановите пълната функционалност на вашия Mac, прочетете нататък.

3. Проблемни програми

Нека започнем с това, което е по-просто. По правило проблемите със софтуера се решават по-евтино и по-бързо.

Коригиране на правата за достъп

Неправилните разрешения често създават проблеми, които са трудни за обяснение. Коригирането им в много случаи ви позволява бързо да разрешите привидно невероятно сложни проблеми. Стартирайте Disk Utility (Приложения -> Други) и щракнете върху бутона „Проверка на разрешенията“.

Помощната програма почти сигурно ще намери няколко обекта, чиито права за достъп ще препоръча коригиране. След като приключи работата си, щракнете върху бутона „Правилни права за достъп“. Ако списъкът с корекции е достатъчно голям, тази процедура ще отнеме няколко минути. Можете да се отпуснете и да изпиете чаша кафе засега.

Нулиране на PRAM и SMC

Системната памет с произволен достъп (PRAM) и контролерът за управление на системата (SMC) са отговорни за много важни неща на вашия Mac. За да нулирате PRAM, направете следното:

1. Изключете компютъра си.
2. Натиснете бутона за захранване на компютъра.
3. Преди да се появи сивият екран, натиснете едновременно бутоните Command, Option, P и R.
4. Задръжте тези бутони, докато не чуете звука за зареждане на компютъра отново.
5. Сега отпуснете бутоните.

Нулирането на SMC зависи от типа компютър, който използвате. На MacBook със сменяема батерия:

1. Изключете компютъра си.
2. Изключете AC адаптера.
3. Извадете батерията.
4. Натиснете и задръжте бутона за захранване за пет секунди.
5. Поставете отново батерията.
6. Включете компютъра си.

На MacBook с несменяема батерия:

1. Изключете компютъра си.
2. Свържете адаптера за променлив ток.
3. На вградената клавиатура натиснете едновременно бутоните Shift, Control и Option отляво и бутона за захранване.
4. Освободете Shift, Control и Option едновременно.
5. Включете компютъра си.

На Mac Pro, Intel-базиран iMac, Intel-базиран Mac Mini или Intel-базиран Xserve:

1. Изключете компютъра си.
2. Изключете захранващия кабел.
3. Изчакайте петнадесет секунди.
4. Свържете захранващия кабел.
5. Включете компютъра си.

Премахване на проблемни програми

Ако все още не можете да накарате вашия MacBook да работи правилно и подозирате, че определена програма причинява проблеми, опитайте да я деинсталирате и вижте дали компютърът ви работи по-добре след това. Ако се е случило точно това, опитайте да инсталирате програмата отново. Понякога това е всичко, което трябва да направите, за да поправите своя MacBook. Ако проблемите продължават, опитайте още няколко неща.

Преинсталиране на OS X

Преминаваме към решителни мерки. Понякога възниква сериозен проблем в операционната система, който може да бъде отстранен само чрез преинсталиране. Ето защо сте архивирали вашия Mac в началото на статията.

Ако имате инсталиран OS X Yosemite (вече сте актуализирали своя Mac), продължете както следва:

1. Рестартирайте вашия MacBook.
2. Когато видите сив екран, натиснете и задръжте Command + R.
3. Трябва да се появят опции, от които изберете „Инсталиране на OS X“.
4. Следвайте инструкциите на екрана.
5. Операционната система ще бъде преинсталирана. Вижте дали проблемът ще изчезне.

4. Хардуерни проблеми

Ако вашият MacBook има хардуерен проблем и искате да го поправите сами, ще трябва да използвате онлайн ресурси, пълни с полезна информация. Информацията от Apple Diagnostics или Apple Hardware Test трябва да бъде отправна точка (разбира се, ако тази помощна програма е стартирана и дисплеят на компютъра работи). Понякога диагностицирането на хардуерни проблеми може да бъде много трудно и изисква професионални умения и инструменти.

Събиране на информация

Преди да започнете да ремонтирате хардуера на вашия MacBook, трябва да сте добре подготвени и да съберете необходимата информация. В интернет има доста ресурси за ремонт на Mac. Препоръчвам да започнете с iFixIt, Instructables и YouTube. Преди да разглобите кутията на MacBook, внимателно прочетете или гледайте инструкциите и се уверете, че имате всичко необходимо.

Инструменти за поправка на MacBook

За съжаление, за ремонт на лаптопи на Apple ще ви трябват инструменти, които не са включени в традиционния домашен комплект. В онлайн магазина iFixIt и на местните пазари за хардуер можете да намерите почти всичко, от което се нуждаете: умни отвертки, инструменти за запояване и специални комплекти.

Можете също да потърсите в Amazon и eBay необходимите инструменти за ремонт. В последния случай цените може да ви изненадат приятно (но доставката най-вероятно ще струва доста стотинка). Използваните инструменти едва ли ще загубят своята функционалност след ремонт на един или два компютъра.

Къде да вземем резервни части

В eBay можете да намерите не само инструменти, но и резервни части за MacBook: от дънни платки до дисплеи. Можете също така да закупите дефектен Mac евтино, в който ще намерим много работещи части за ремонт. iFixIt също продава части за Mac.

Преди да купите, проверете сто пъти дали това е точно тази част, от която се нуждаете. Защитете се от проблеми с несъвместимостта. Ако не сте сигурни как точно се нарича тази част, на вашия MacBook отидете в Apple Menu (в горния ляв ъгъл на екрана) -> About This Mac -> System Report и намерете там описание на необходимия компонент (на разбира се, ако компютърът се включи).

Захващай се за работа!

Ако знаете какво трябва да се направи, подготвили сте инструментите и необходимите резервни части, тогава е време да започнете да ремонтирате вашия MacBook. Прочетете отново необходимите инструкции. Защитете се от възможен токов удар и продължете.

Бъди търпелив. Ремонтът на модерен компютър е много деликатна задача; има много малки и чупливи части и някои от тях могат да бъдат безвъзвратно повредени от статично електричество. Бъдете изключително внимателни, когато работите с батерии и микросхеми.

Или може би в сервиз?

Поправката на MacBook отнема време, търпение и понякога много пари - но води до възстановяване на функционалността на компютъра и повишено самочувствие.

Препоръчвам да предприемете сериозни ремонти само ако обичате да се ровите във вътрешността на електронните устройства. След като разрешите сериозни хардуерни проблеми с Macs няколко пъти, ще се преместите в избрана група.

Но за повечето от нас сериозните ремонти на Mac трябва да бъдат оставени на подходящо обучен професионалист. Можете да опитате сами да вземете съответните курсове. Но едва ли ще ви се сторят прости. Ето защо повечето потребители поверяват ремонта на своя MacBook на професионалисти. Да, ще платите повече пари, но ще получите квалифицирана помощ.

В каква ситуация сте готови сами да ремонтирате компютъра си? А кога бихте предпочели да поверите ремонта му на квалифицирано лице? Споделете вашето мнение в коментарите.

Работно време по празници: 7 март работно време 11:00 - 19:00 часа, 8 март затворено, 9 март работно време 12:00 - 18:00 часа

Определянето на причината за неизправността е първото нещо, от което се нуждаете, за да започнете да ремонтирате своя MacBook. И въпросът тук не е, че „така трябва да бъде“, а че подмяната на компоненти в лаптопите на Apple е много скъп процес, така че трябва да сте абсолютно сигурни, че наистина е необходимо.

Цена на услугите:

Проблемите, които може да срещне потребител на MacBook, могат да бъдат разделени на две групи:

Софтуер

Те са свързани с неправилно инсталиране и работа на операционната система или софтуер Mac OS X. В този случай проблемите възникват директно по време или след работа с приложение или могат да се появят с определена честота.

Те са причинени от неизправност на модули на лаптопа като дънна платка на MacBook, твърд диск, матрица и др., и в този случай ще е необходим ремонт или подмяна на компоненти на MacBook.

Етапи на самодиагностика на MacBook: какво можете да направите, преди да се свържете със сервизен център

• Ако сте изключили софтуерна грешка, причината за проблема може да се крие в свързаното оборудване, което не работи правилно. Изключете устройството и се опитайте да изключите цялото външно оборудване, оставяйки само мишката. Ако лаптопът започне да работи нормално, тогава по-нататъшната диагностика на MacBook ще се състои от алтернативно свързване на оборудването и включване на лаптопа. По този начин можете да определите какво точно е довело до проблемите.
• Ако това не помогне и лаптопът продължава да работи в неправилен режим, трябва да проверите твърдия диск и да изключите проблеми с правата за достъп. За диагностика на диск в MacBook има две програми - Disk Utility и командата fsck (последната се използва за MacBook с OS X 10.4 или по-стара). Проверката трябва да се извърши в безопасен режим.
• Можете да използвате Hardware Test, за да диагностицирате MacBooks, работещи с OS X 10.7 или по-нова версия, или Apple Diagnostics за устройства, пуснати през юли 2013 г. или по-късно. В този случай е много важно да изключите цялото външно оборудване и също да свържете лаптопа към мрежата.
• За да влезете в диагностичен режим на MacBook, трябва да задържите бутона D, след като включите лаптопа. Ще се появи сив екран и ще можете да стартирате помощна програма за проверка на хардуера (можете да изберете пълно или частично сканиране). Ако диагностиката е успешна и причината за повредата е идентифицирана, ще се покаже съобщение със запис на съответната грешка.

Пълна диагностика на MacBook - само в сервиза

Възможността за независима диагностика на MacBook е, разбира се, прекрасна, но пълна картина на производителността на лаптопа може да се получи само като се свържете със сервизен център. Например, ако компютърът не се включва или не е извършена поддръжка, охладителната система е повредена, батерията или зарядното устройство са повредени, ще бъде възможно да се определи причината за неизправността само след разглобяване на лаптопа и тестване верига. MacBook също ще се нуждае от подобна диагностика, ако е бил изпуснат или залят с течност.

Разглобяването на лаптоп на Apple не е лесно дори за специалист, така че не трябва да се опитвате да отворите кутията и да вземете компонентите сами. Свържете се със сервизния център - и MacBook ще бъде задълбочено диагностициран, а техникът ще може да определи точната причина за неизправността на оборудването.

Консултирайте се с мениджъра по телефона за точната цена за ремонт.

Колко струва смяната на батерия~ Анна ~ 25.05.2018

Добър ден
Компютърът ми умря при включване в контакт (имаше искра и адаптерът също умря)... Мисля, че или компютърът умря напълно, или батерията (надявам се на второто, разбира се)). Кажете ми колко ще струва диагностиката, колко възможни ремонти и време

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден, Диагностиката на лаптопа е безплатна при нас, като правило ремонтът на захранващата верига на лаптопа варира от 3500-6500 рубли

Нулирах NVRAM на Mac Air и сега не се включва ~ Dima ~ 22.03.2017 г.

Нулирах NVRAM на Mac air и сега не се включва, когато натисна Mac safe, сензорът светва зелено и изгасва

Отговор на центъра за Macsave:Дмитрий, добър ден!
Може да има проблем с платката. Устройството трябва да се диагностицира. Донеси, ще видим. Диагностиката е безплатна.

Макът замръзва ~ Енакентий ~ 09-03-2017

Добър ден Имам Mac Book Air A1466 2012 Проблемът е следният: когато работите с Mac в нормален режим, тъчпадът работи слабо и често не реагира на команди, второ, когато оставите някакви програми включени и затворите капака или когато батерията се изтощава и се изключва, след което след отваряне или свързване към мрежата курсорът на мишката започва да плава и не отговаря на задачи, докато не затворите принудително всички програми, които са били отворени преди. Какъв може да е проблема? Благодаря ви предварително! Също така се опитах да стартирам диагностика на системата, като натиснах бутона d, когато го включих, влязох в режим на тестване, след като поисках да се свържа с интернет, но не можа да се свърже с интернет, защото не вижда моя Wi-Fi рутер, но вижда всички останали наблизо, въпреки че в нормален режим работи през рутер без проблеми. Благодаря ви предварително

Отговор на центъра за Macsave:Невинен, добър ден!

USB не работи ~ Сергей ~ 13.02.2017 г

Добър вечер! USB не работи на MacBook Pro 2011. Ако свържете телефона го зарежда, но не го вижда, ако свържете флашка също не го вижда. Пробвах с твърдия диск: индикаторът свети, но не се намира в системата. Какво би могло да бъде? Благодаря предварително за отговора.

Отговор на центъра за Macsave:Сергей, добър ден!
Трудно е да се каже дистанционно какво точно причинява трудностите. Устройството трябва да се диагностицира. Донеси, ще видим. Диагностиката е безплатна.

Проблем със звука през слушалките ~ Вячеслав ~ 31.01.2017

Ако поставите слушалки, докато музиката се възпроизвежда на iMac, звукът продължава да идва през високоговорителите, за да може iMac да види слушалките, за това трябва да влезете в режим на готовност и след това да излезете от него и така всеки път , за да можете да чувате звука през слушалките. Това е софтуерен проблем, както разбирате?

Отговор на центъра за Macsave:Вячеслав, добър ден!
Трудно е да се каже дистанционно какво точно причинява трудностите. Устройството трябва да се диагностицира. Донеси, ще видим. Диагностиката е безплатна.

MacBook Pro (13-инчов, края на 2011 г.) Intel 6 Series Chipset се рестартира без разрешение ~ Арман ~ 01/05/2017

Здравейте, имам MacBook Pro (13-инчов, края на 2011 г.) Intel 6 Series Chipset:
Производител: Intel
Продукт: 6 серия чипсет
Скорост на комуникация: 6 Gbit
Скорост на инсталирана връзка: 3 Gbit
Физическа връзка: SATA
Описание: Поддържа се AHCI версия 1.30

Първоначално имаше Toshiba MK5065GSX 500 GB HDD, с течение на времето се напълни, реших да го сменя на seagate st2000lx001 2tb, след смяната периодично се рестартира без разрешение около веднъж на ден или веднъж на два дни, също понякога изключва, издава 3 кратки звукови сигнала, направих диагностика, като задържах D, грешки, които не намерих, опитах се да инсталирам обратно Toshiba MK5065GSX 500 GB, всичко работи без грешки. Четох в интернет, някои пишат, че температурата трябва да се промени, кажете ми какво наистина може да бъде, може би дефектен seagate st2000lx001 2tb? Благодаря ти.

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден
Трудно е да се каже от разстояние точно каква е трудността. Донеси, ще видим. Диагностиката е безплатна.

Прегряване ~ Максим ~ 04-01-2017

Добър ден. Наскоро си купих употребяван macbook pro 15 2012, не retina. Смених термичната паста и я почистих от прах, тъй като компютърът се нагряваше, но не провеждах никакви тестове с нея: загря дори докато сърфирах в интернет. След почистване този проблем изчезна. Но наскоро реших да направя тест за ефективност. А по време на теста на процесора температурата скочи до 100 градуса за няколко секунди. Охладителите тъкмо започваха да се въртят, но аз не чаках и ги включих на пълна мощност с помощта на управление на вентилатора на Mac. Вглеждайки се по-дълбоко, видях, че максималната температура е за GPU PECI и CPU PECI. Какъв може да е проблема?

Отговор на центъра за Macsave:Максим, добър ден!
Устройството трябва да се диагностицира. Донеси, ще видим. Диагностиката е безплатна. Трудно е да се каже от разстояние точно каква може да е причината.

MacAir 13 2011 периодично се изключва при натискане на Delete~ IVAN ~ 05-12-2016

Добър ден Притеснявам се, че Mac ще се изключи произволно, когато натисна Delete.

Отговор на центъра за Macsave:Иване, лека вечер!
Устройството трябва да се диагностицира. Донеси, ще видим. Диагностиката е безплатна.

остана ~ Олга ~ 26.11.2016

Добро утро, имам Mac pro Retina (15-инчов, началото на 2013 г., 2,4 GHz процесор Intel Core i7, софтуер OS X 10.8.5, 8 GB 1600 MHz DDR3 памет) започна да записва малко място на твърдия диск. Купих външно устройство за прехвърляне на снимки. Оставям го през нощта, на сутринта виждам, че на иконата пише, че записът е спрял, т.е. някои бяха записани, но някои не бяха записани ---- 1) трябва да презапишете всички снимки от Ifhoto на вашия твърд диск.
2) Също така презапишете всичко от папката с изображения
3) Всички папки от работния плот.
Докато се опитвах да направя това сам, всички снимки от папката, техните изображения се озоваха в кошчето, след това копирах всички снимки и се опитах да ги прехвърля на външно устройство, но те се озоваха на работния плот и Finder замръзна (Опитах се да завърша този процес по различни начини, но не се получи) Finder и 1500 снимки плюс папки на работния плот. Имам нужда от помощ. Колко струва?

Отговор на центъра за Macsave:Олга, добър ден!
Цената на клониране на система с данни е 2500 рубли. Донеси го, да видим какво има.

проблем с macpro 2010 ~ Олга ~ 26.10.2016

Здравейте! Проблемът е следният: екранът периодично изгасва по време на работа, но можете да чуете работата на процесора. изгасва неочаквано и може да не светне няколко минути и след това да работи отново. Самият монитор е наред - свързан към лаптопа - всичко работи добре.

Отговор на центъра за Macsave:Олга, добър ден!
Необходимо е да се диагностицира устройството. От разстояние е трудно да се каже точно каква е причината за тези затруднения.

Mac се забавя, но веднага щом го свържете към захранването, всичко е наред / MacBook Pro 13 2011 ~ Алексей ~ 21.10.2016

Започна неочаквано, компютърът не беше обект на външни повреди! Забавя се зверски, до точката на прекъсващо движение на курсора по екрана, но акцентът е, че веднага щом свържете Mac към захранването, той оживява пред очите ви и всичко работи както трябва! Но си струва да се отбележи, че общата скорост на работа все още не е същата като преди! Подозрения за видеокартата, но как това зависи от консумацията на енергия?
Каква е причината и колко зле съм?

Отговор на центъра за Macsave:Алексей, добър ден!
Необходимо е да се извърши диагностика и да се погледне устройството. Може да е достатъчно да почистите охладителната система. Донеси, ще видим.

Пълен цикъл на зареждане 20 часа ~ Александър ~ 16.09.2016

Имам MacBook Air 13. Получих го, може да се каже, по наследство. Батерията има само около 300 цикъла на зареждане. В момента един пълен цикъл на зареждане е около 20 часа. Кажете ми с какво е свързано това и какво да правя?

Отговор на центъра за Macsave:Александър, добър ден!
Необходима е диагностика на захранващата верига и евентуална смяна на батерията.

MacBook се забавя ~ Владимир Павленко ~ 01-09-2016

Здравейте! Имам същия проблем, отидох на събитие, което се проведе на открито! Нямаше стационарно електричество, организаторите имаха 6,5 kW газ-електрически генератор, трябваше да зареждам своя MacBook от него! На следващата сутрин заредих MacBook и открих, че индикаторът за зареждане светва за секунда, когато е свързан и това е, зареждането не се случва, екранът показва, че батерията изисква поддръжка. Открих в нета, че като натисна комбинация от клавиши, не помня коя батерия трябва да работи! помогна! Зареждането вече е включено! Индикаторите продължават да светят както преди! НО СТАНА СТРАШНО ГЛУПАВО. Кажете ми какъв може да е проблема! Мак бук модел МД 101 2012! Дори докато ти пиша, не спира да става!

Отговор на центъра за Macsave:Владимир, добър ден!
В този случай е необходимо да смените батерията!

След затваряне на капака macbook a1342 не се включва и не стартира ~ Андрей ~ 25.08.2016

Добър ден. Работех на Mac - снимахме в една фото кабина - затворих капака, пих чай - отворих го - и нищо не се случва - не тръгва от спящ режим, свързах Magsafe - първо беше зелено, после червено - белият диод не реагира. Не го е подлагал на механични въздействия, не е разливал никаква течност - нищо - починал е на същото място,

Отговор на центъра за Macsave:Андрей, лека вечер!
В този случай е необходимо да се извърши диагностика, за да се идентифицират причините за тези затруднения (захранваща верига на дънната платка/северен мост). Донеси, ще видим. Диагностиката е безплатна.

Macbook pro 17 не стартира ~ Марат ~ 13.08.2016 г

Здравейте.
Компютърът беше оставен в режим на заспиване през нощта. Не започна сутринта. Охладителите не тръгват. Но има колело за зареждане и плъзгач. При 100% натоварване компютърът просто се изключва. Какъв може да е проблема?

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден. Възможно е да има проблем с видеокартата или твърдия диск. Трябва да направите диагностика, безплатна е

Проблеми с излизане от режим на хибернация в Win7 Boot Camp ~ Виталий ~ 17.06.2016 г.

Здравейте, притежавам MacBook Pro 15 Late 2013, твърдият диск беше сменен наскоро в сервиз, след връщането му лаптопът спря да излиза от режим на хибернация, просто виси с черен екран, опитах всичко, което намерих в интернет по тази тема, върна драйверите, деактивира различни функции в нищо не помогна в режимите на захранване. Разруших системата, реших, че може би проблемът е там, след преинсталиране проблемът остана на чист Windows, разбира се, с инсталираните драйвери се случва точно същото, музиката замръзва при излизане от режим на хибернация, моля, кажете ми какво да правя и можеш ли да помогнеш?

Отговор на центъра за Macsave:Здравейте, трябва да погледнете / диагностицирате, заповядайте при нас за безплатна диагностика

Въпрос относно работата на клавиатурата на MacBook Pro 2011 ~ Павел ~ 15.06.2016 г.

Добър ден!
Имам MacBook Pro 2011 Unibody. Периодично го почиствам и сменям термопастата. При последната смяна на термопаста (демонтаж, премахване на дънната платка) по невнимание повредих (откъснах) кабела на тъчпада. След като реших, че преди да я сменя, ще използвам мишката, я сглобих, което като цяло не го правя за първи път и открих, че и клавиатурата не работи. След това разглобих и проверих кабела на клавиатурата още няколко пъти, но нямаше резултат. Клавиатурата мълчи. (Кажете ми какъв може да е проблема? Може ли неработещият тъчпад от примера да е свързан по някакъв начин с клавиатурата? Или може би друг вариант? И също колко струва кабелът за тъчпада, клавиатурата и разходите за работа?

Благодаря ти!

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден, трябва да диагностицирам, може би проблемът е в кабела на тъчпада или конекторът и кабелът на клавиатурата също са повредени, трябва да погледнете, цената за подмяна на кабела е 4500 рубли, тъй като идва с тъчпада. Нашата диагностика е безплатна.

macbook air 11 A1465 се изключва ~ Владимир ~ 09-06-2016

Здравейте, изключва се след свързване на външни устройства чрез USB и Thunderbolt, няма система за изключване: може да работи три минути и пет секунди, флашка в USB конектора не изключва компютъра, ако компютърът неволно се изключи , можете да го включите отново само като изключите захранването, тоест от батерията

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден, трябва да диагностицирам, може би проблемът е в захранващата верига на дънната платка и когато има голяма консумация на енергия на външни устройства, MacBook се изключва и блокира BIOS. Диагностиката е безплатна.

Cooler MacBook Air 2015 ~ Павел ~ 08-06-2016

Здравейте!
MacBook Air, след шест месеца много нежна употреба, изведнъж охладителят започна да се върти до 6500 оборота в минута. В същото време температурата на процесора и т.н., е 28-31 градуса
Рестартира се, нулира sms - няма резултат. Работи бързо и стабилно, само охладителя бие
Какво може да е и за какво да се подготвим?
Благодаря ти!

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден, може би проблемът е в охладителната система, ако не, тогава го занесете за диагностика

Проблем с дискретния монитор ~ Даниил ~ 31.05.2016

Здравейте, имам MBP 13" края на 2011 г., когато свържа втори монитор чрез Mini DP - VGA адаптер, изображението се появява на него за секунда и изчезва. Ако го оставите така за минута, Mac започва да забавят много и се появяват артефакти.Ако успееш да настроиш резолюцията на втория монитор ~1360x780, всичко работи добре и мониторът работи (въпреки че понякога мига, горе-долу веднъж на 30 минути). софтуера (проверих и на OSX, и на Windows чрез Boot Camp, преинсталирах ОС), а не с адаптера (проверих на MB 13" 2010, всичко работи добре на 1920x1080). Какъв може да е проблема? Четеца на карти също не работи (системата го вижда, но не чете картите), което означава, че проблемът не е във видеокартата, а в дънната платка?

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден, явно проблема е в бриджа, там имат видео и захранване

Охладителят на MacBook Pro 17 A1212 не се изключва ~ Игор ~ 27.05.2016 г.

Добър ден Имам MacBook Pro 17 A1212, когато го включа, охладителите се включват почти веднага и не се изключват отново, дори когато рестартирате. Охладителната система е почистена. Може ли да е ОС или трябва да идва при теб на диагностика? Не знам как работеше преди, нямах го. Благодаря ти!

Отговор на центъра за Macsave:Всички те се държат по този начин с течение на времето, това е практически норма.

четец на карти ~ Алексей ~ 08-05-2016

Здравейте, четецът на карти в 15" firmware 2011 не работи. Има го в списъка с устройства, но не чете карти. Възможно ли е да се оправи и колко ще струва?

Отговор на центъра за Macsave:Необходимо е да се диагностицира TC, той е запоен към дънната платка

MacBook ~ Ella ~ 05-05-2016

Здравейте, имам същия проблем. MacBook започна да бъгва, възстанових го от предишната версия, но интервалът вече отпечатва =, а клавишът shift увеличава звука. Напълно нулирах настройките и ги зададох на фабричните настройки, но проблемът не се реши. Какво да правя?

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден. Понякога има кабел на клавиатурата или самата клавиатура се проваля, но първо преинсталирайте системата от нулата и без прехвърляне на данни

Вградената клавиатура не работи на MacBook Pro (Retina, 13-инчов, началото на 2015 г.) ~ Vysilij ~ 03.04.2016 г.

Добър ден Можете ли да ми кажете каква е причината? Клавиатурата на MacBook Pro (Retina, 13-инчов, началото на 2015 г.) работи понякога. Всичко с компютъра е наред, всичко работи както трябва, никога не е мокрено с вода или падано. Когато хвана мака отдолу и леко натисна долната част на капака, клавиатурата работи, след това спирам да натискам, той спира да работи и се опитва да намери клавиатурата и тъчпада (мишката) чрез Bluetooth. Какъв може да е проблема? и колко време ще отнеме да го поправя?

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден, може би няма контакт в кабела на клавиатурата или проблемът е в тракпада, тъй като клавиатурата се захранва през него, трябва да диагностицирате

Mac 725RS/A не се зарежда ~ Андрей ~ 19.03.2016 г.

Здравейте!! Тази ситуация ми се случи, ще я опиша стъпка по стъпка. Mac беше включен и в режим Опера минаха две хоризонтални линии през екрана и лаптопа замръзна, рестартирах го с бутона и след това вече не стартира, тоест включва се, включва се звука, след това ябълката се появява и в кръг се зарежда на сив екран, след което зареждането на колелото изчезва и остава сивият екран. Опитах се да стартирам в безопасен режим, докато задържах Shift, скалата за зареждане достига до половината и изчезва и остава сив екран. Натиснах Option и избрах инсталационния диск на OS, колелото за зареждане се появява, сякаш съм включил Mac и изчезва, но екранът става черен с подсветка. Кажете ми приблизително какво може да е??

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден, очевидно видеочипът е повреден, често срещан отказ, замяната струва 10 000 рубли, но първо ще диагностицираме

macbook pro 15~ Max ~ 11-03-2016

Добър ден! От няколко седмици се боря със същия проблем: компютърът ми се изключва спонтанно. Преди това картината замръзваше и Mac се изключваше, но сега екранът внезапно е черен и се изключва. (Може да работи няколко часа или няколко минути) Диагностицира хардуера и върна грешка PPT004. Но също така се инсталира на компютъра паралелно с Mac os x, Windows. Което за моя изненада работи стабилно и не се изключва. Така че проблемът е в софтуера на Mac. Ето какво направих: преинсталирах напълно софтуера, нулирах SMC и прочетох регистрационните файлове (система, диагностика и т.н.) и не открих нищо подозрително. Какво трябва да направя?

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден, трябва да диагностицирам, може би проблема е във видеокартата, въпреки че би трябвало да се появява и на Windows

Тема на въпроса ~ Изгонени ~ 21.02.2016

Здравейте! Имам MB134 от 2008 г. Старият ми ореше честно през всичките тези години, но започна често да замръзва, работи на електрическа мрежа, батерията умря преди повече от година, заедно с адаптера. Купих си неоригинален адаптер, Мак-а започна да шуми много, изчезна подсветката на клавиатурата!!! Искам да разбера от вас колко ще ми струва смяната на харда с SSD, и ремонта на клавиатурата, бутоните за изтриване и въвеждане не работят!!! Благодаря ти!!!

Отговор на центъра за Macsave:Здравейте, подмяната на бутон струва 300 рубли, ssd - всичко зависи от обема, можете да погледнете цените в магазините, като инсталирате 1500 вместо hdd и 2500 вместо cdrom.

Проблем с Mac Book ~ Роман ~ 12.02.2016 г

ЗДРАВЕЙТЕ! КОМПЮТЪРЪТ МИ СЕ СТАРТИРА И ИЗКЛЮЧВА ВЕДНАГА. Причини?

Отговор на центъра за Macsave:Здравейте, може да има много опции, най-вероятно проблемът е в дънната платка - мост или захранваща верига. Можем да предложим безплатна диагностика.

Macbook pro 15.2011 увисва ~ Олег ~ 27.12.2015 г.

Здравейте! При работа с Mac book възникват проблеми при отваряне на снимки и някакви клипове в интернет и на един и същ сайт нещо се отваря и нещо не замръзва и започва да загрява, тогава има само син магнитен фон и това е трябва да го рестартирам принудително

Отговор на центъра за Macsave:Добър вечер, може твърд диск, софтуер, охладителна система. Трябва да се диагностицира, можете да дойдете и да видите всичко.

Проблеми с MacBook Pro ~ Никита ~ 21.12.2015 г

Добър ден. С мака ми се случват неприятни и неочаквани неща. Mac е на малко повече от година, никога не ме е разочаровал и работи перфектно. През последните три дни му се случва следното:

Моят Mac има повече от 20 GB свободно пространство, но през последните дни, веднага щом включа своя Mac, паметта се стопява за няколко минути, показва съобщение, че стартовият диск е пълен, изисква да затворя всички програми (и сам ги затваря) и паметта показва 0kb. Тоест операцията на мака може да отнеме не повече от 10 минути. След това трябва да го презаредя (което неочаквано също създаде проблеми и не реагира всеки път). След рестартирането отново има около 27 свободни GB и всеки път, когато го проверя, премахвам много повече от Mac, за да го почистя.

В тази ситуация изключих Mac преди да си легна и на сутринта открих, че не се е изключил и зарядът на батерията е нула. Монитора доколкото си спомням изгасна.

Свикнала съм, че след като си тръгна за около 15 минути, Попи заспива. След като се подготвих за работа сутринта и се върнах вечерта, открих, че мониторът на Mac е включен, както беше преди няколко часа. Не влизаше в спящ режим.

С какво може да е свързано всичко това?? Всичко това се случи от 18 декември (4-ти ден), преди това работеше правилно.

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден, трябва да диагностицирам, вероятно повреда в захранващите вериги

Проблем с Eran и лагове ~ Денис ~ 12/11/2015

Здравейте, като цяло проблема с mac air 11 е, че един ден включих компютъра и се появиха ивици отгоре на екрана, сякаш изкривяват изображението и след няколко минути изчезнаха.. след това самото изображение стана като че ли беше разделено на слоеве, всичко беше зърнесто и отново изчезваше. В този момент приключенията само продължиха, появи се забавяне - Mac просто започна да става глупав след някаква обичайна операция (например затваряне на програма), която мисли, а след това просто се рестартира, свързани ли са тези проблеми? какво да правя?

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден, имам нужда от кола за диагностика, ситуацията е различна и не е напълно ясна. Диагностиката е безплатна.

Macbook pro средата на 2014 г. се изключва на случаен принцип~ Алберт ~ 03-12-2015

Здравейте. MacBook Pro се изключва произволно. Напълно случаен. Направих диагностика със самия лаптоп, пише че батерията изисква ремонт. Реших да проверя дали наистина е там проблема. Изключих щепсела на акумулатора и започнах да работя чисто от мрежа от 220 волта. Лаптопът започна да работи по-бавно, но спря да се изключва произволно. Това означава ли, че наистина проблема е в батерията?

Отговор на центъра за Macsave:Добър вечер, проблема вероятно е в батерията, спирачките също може да са от повредена батерия, цената на смяната е 8000-9500 в зависимост от модела

MacBook не се включва ~ Сергей ~ 19.11.2015 г

Добър ден. История на заболяването. MacBook Pro не се събуди на следващата сутрин, след като влезе в режим на заспиване. Стартирах го няколко пъти, като натиснах клавишите „NVRAM reset“. Още веднъж, аз изобщо не участвах в тези действия. Батерията се зарежда. Сега напълно зареден. Можете ли да ми кажете алгоритъма на действие? Благодаря ти

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден, трябва да диагностицирате, често подобни симптоми са свързани с повреда на видеокартата, диагностиката е безплатна 1-2 дни

Macbook pro mid 2012 md 101 не се включва ~ Андрей ~ 17.11.2015 г.

Добър вечер! Кажете ми за този проблем - след като се възпроизведе звуковият сигнал и се появи ябълката, макът се изключва, но в същото време започва да проверява грешки нормално (Apple Diagnostics)! SMC - нулиране, без използване, има подозрение, че SMC чипът е повреден! Колко ще струва замяната?
ПС: Макът беше залят, но работи половин година без проблеми!
Опитах всички възможни съществуващи команди на Mac без резултат!

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден, този чип много рядко се проваля; във вашия случай не мога веднага да кажа каква е причината, трябва да се диагностицира.

MacBook се забавя ~ Анна ~ 21.10.2015 г

Добър ден Батерията на MacBook Pro (2011) е умряла, работи само от контакта, но в същото време е ужасно бавен. Може ли тези два проблема да са свързани по някакъв начин? Стандартната помощна програма за диагностика на дискове не разкри никакви проблеми.

Отговор на центъра за Macsave:Да, вероятно има проблем с батерията, трябва да се смени, цената е 5500-6000 рубли в зависимост от модела на батерията

Тема на въпроса ~ abu ~ 30.09.2015 г

macbook air 13, като включа мака веднага издава шум, замръзва много и се нагрява. 6500 оборота какво може да се направи и колко струва ремонта?

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден, цената на диагностиката е безплатна, ремонт след диагностика, проблемът може да е в чиповете и захранващата верига

Macbook pro се изключва ~ Даниил ~ 20.09.2015 г

Здравейте. MacBook Pro 15 (средата на 2010 г.) се изключва след 5-6 часа работа от мрежата. явно прегрява. След като откача адаптера и машината леко се охлади, работи горе-долу стабилно. Възможно ли е да се коригира/поправи това?

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден, цената на почистването е 2500 рубли, не включва охлаждаща смазка и нова термична паста, ако това е проблемът, тогава всичко ще помогне

Ремонт на оборудване на Apple ~ Евгений ~ 14.09.2015

Здравейте, нещо изгоря на моя MacPad и не работи след електрическо пренапрежение. Каква е повредата и колко ще струва ремонта?

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден, цената и времето могат да бъдат определени само след диагностиката, безплатно е и продължава от час до 2 дни в зависимост от ситуацията на повреда

Тъчпадът на macbook air спря да работи ~ ergek ~ 09/12/2015

Здравейте, през зимата разлях малко вода върху клавиатурата и занесох тъчпада в сервиз. Оправиха ми го и всичко заработи добре, но след известно време тъчпадът започна да става тъп, но не му обърнах много внимание. онзи ден случайно натиснах тъчпада (не силно) и той спря да работи изобщо и клавиатурата спря да работи. Работи само когато натиснете сензора доста силно.

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден, трябва да извършим диагностика, цялата повреда изглежда е в тъчпада и трябва да се смени, цената на подмяната е от. 3000-4500₽ в зависимост от модела MacBook.

Диагностика ~ Максим ~ 09-09-2015

Добър ден! Колко време отнема диагностицирането на macbook pro?

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден, средното време е от 10 минути до 3 дни

MacBook Pro не се зарежда ~ Наталия ~ 16.08.2015

Здравейте, MacBook Pro не се зарежда. След опасно премахване на флаш устройството, MacBook спря да стартира. Включвам го, зарежда се бял екран, ябълка, лента за зареждане отдолу, стига до 1/3 и изгасва, има и Windows 7, също спря да тръгва, при зареждане на Windows 7 излиза "синя екран” се появява на MacBook. Помогнете ми, как да запазя информация на моя компютър и какво да правя?

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден, трябва да диагностицирам, вероятно софтуерен проблем

повреда на macbook A1181~ Юри ~ 06-08-2015

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден, системата ви изглежда се е сринала, трябва да бъде възстановена или преинсталирана

MacBook ~ Игор ~ 09.07.2015 г

Имам MacBook, инсталирах Windows 7 на него, той се срина, искам да възстановя Mac, не мога

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден, инсталирането на Windows 7 идва от вашия лицензен диск и струва 1500 рубли

Нулиране на паролата за влизане в mac oc ~ Сергей ~ 15.06.2015 г.

Добър ден Не приема паролата при влизане в ОС - прозорецът се тресе и нулира паролата, опитах се да въведа грешната, но се случва същото и дори не пише "неправилна парола". Бутоните за нулиране, заспиване и изход не работят. Изключих го с бутона за включване - не помогна. Всичко стана неочаквано - оставих го отворено, той заспа и когато започнах да въвеждам паролата, се случи следната история. Какво би могло да бъде?

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден. Просто запишете всичко чрез външно устройство и преинсталирайте ОС

Не задържа заряд без да е свързан към електрически контакт (MacBook Air)~ Виталий ~ 25.05.2015 г.

Добър ден. MacBook Air спря да се зарежда след къпане в чай ​​:). Каква е причината? Какво да правя? Колко струва?

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден, трябва да направите диагностика, може би проблемът може да е в захранващите вериги на дънната платка

MacBook Pro retina 15 не се включва ~ Иван ~ 19.05.2015

Добър ден MacBook retina 15 2012 не се включва. Най-вероятно нещо се е случило поради пренапрежение. При включването на бука в контакта беше пуснат парното в близкия контакт. След това букът спря да свети, а там, където беше включен нагревателят, изгоря защитата от пренапрежение. Зареждането е непокътнато, проверих го на друг Mac. Когато поставите зарядното в Mac, лампичката на зарядното не свети, но ако го поставите в друг работещ Mac и след това в моя неработещ Mac, свети оранжево! Отдавна щях да го пратя във вашия център за диагностика и лечение, но съм много далеч, а в нашия град няма Apple сервиз. Какво бихте препоръчали?

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден, явно имате проблем в захранващите вериги на дънната платка

MacBook Pro 15 (края на 2008 г.) ~ Дмитрий ~ 16.05.2015 г.

Здравейте, изолацията до L-конектора се отлепи, реших да го запоя отново - смачках светодиода и отчупих парче от платката, когато се опитах да го махна. Mac работеше от мрежата, но спря да зарежда батерията. Поръчах нов кабел с L-конектор, докато чаках кабела батерията се разреди на 1-2%. Успях да изключа Mac нормално.
Запоих нов кабел, включих го, Mac не стартира. Сложих батерията и тръгна. Но! Индикаторът на L-конектора НЕ СВЕТИ! (нито зелено, нито оранжево) Мислех, че е китайски фалшификат, мислех, че изобщо няма светодиод. Mac работи на мрежово захранване, вижда батерията, НО не се зарежда. При работещ Mac извадих батерията, пуснах го за известно време на мрежово захранване, след това го закачих и извадих щепсела. Mac се изключи и след това спря да стартира, със или без батерия. Четох, че нулирането на SMC може да реши проблема със стартирането. Но при нулиране Mac не реагира по никакъв начин, индикаторите мълчат и пак не стартира.
Тъй като батерията беше подута и имаше и пълно разреждане, поръчах нов A1281. Нулиране на PRAM/NVRAM след принудително стартиране* (без батерия). Също така няма промени.
*(Деактивирайте MagSafe, задръжте Power за 5 секунди. Без да пускате, свържете MagSafe, задръжте Power за още 5 секунди, освободете, изчакайте няколко секунди, стартирайте Mac). Mac стартира принудително, но с всички проблеми, които възникват, е необходимо да нулирате SMC (Индикатори-Вентилатори-Осветление-Мощност).
Пристигна нова батерия: Mac стартира принудително*, но пише: Няма батерия Източник на захранване: батерия. (Б-р-р-ррр)
Взех Mac (без батерия), зарядното и отидох до съседния град, намерих точка на Apple. Продавачът имаше Air с 60w, свърза неговия Magsafe с моя - индикаторът светна зелено, но след 10 секунди затъмни и скоро изгасна напълно (какво по дяволите - мисля, че това е! Изгорих MagSafe на човека), включих го обратно в моя въздух - работи. Моят Mac не стартира поради липса на захранване. Взехме моя 85w със запоен нов кабел - L-conn. Вкарахме го в Air и светна зелено!!! Ура! Кабелът все още работи. Върнах го в моя и няма реакция.
Резултати: смених кабела с L-конектора, купих нова батерия.
Mac стартира само принудително, SMC не се нулира. Светодиодът на щепсела не свети. На индикатора за зареждане на батерията 6-ца свети постоянно дали от мрежата дали от батерията. Проверих дали захранването се подава изцяло към платката MagSafe и от нея към дънната платка. Обаждат се всички контакти. Може би има някаква диагностика, която може да се направи вкъщи освен (D-при стартиране), там всичко е чисто.

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден, всичко ясно сочи към захранващата верига на дънната платка. Само диагностиката в сервизния център ще помогне

Попи забавя ~ Александър ~ 30.04.2015

Здравейте, моят MacBook Pro 13 mid 12 изведнъж започна да забавя. Всичко работи добре, затворих капака, отворих го след около десет минути и това е: отговорът беше 5-10 секунди до действието. Мислех, че твърдият диск може да се е повредил (преместих го на същия Mac - там всичко е наред). Опитах да преинсталирам системата и пак се бави.

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден, трябва да направим диагностика, проблемът е неясен

MacBook Pro A-1278 замръзва ~ Рустам ~ 03.04.2015 г.

Добър ден
Макбукът замръзва много лошо, просто не работи, работи както трябва в безопасен режим, преинсталирах ОС, почистих радиатора и нямаше прах, смених хард диска, смених и рамката, но нищо не помага възможно ли е да се излезе от постоянната графика на картата?

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден, трябва да диагностицираме, проблемите могат да бъдат на северния мост и много други места

Звукът и изходът за слушалки не работят ~ Иля ~ 26.02.2015 г

изведнъж звукът и изходът за слушалки спряха да работят, звукът понякога изчезваше и беше изкривен, но след това всичко изведнъж спря да работи, това се дължи на системни или технически проблеми, MacBook не падна...

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден, трябва да диагностицирам, може би проблемът е в конектора, но може би в кодека

MacBook Pro A1278 не се включва ~ Дмитрий ~ 29.11.2014 г.

Здравейте, моля кажете ми какъв може да е проблема:
Макът спря да пали, а именно при натискане на бутона за включване, вентилатора се включва и след известно време издава по един сигнал с постоянен интензитет на всеки 3 секунди.
Смених РАМ, махнах харда, процесора загрява в рамките на нормалното, проверих без радиатор, видео картата е същата.
Не разбирам какво означава сигналът.

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден, трябва да диагностицирам, северният мост често лети на вашите модели.

Компютърът macbook започна да работи много бавно ~ Мария ~ 29.09.2014

Компютърът започна да работи много бавно.
Редовно си проверявам правата и диска. Моля, кажете ми какво може да е това? Много се надявам проблема да не е в хардуера.
Disk Utility казва
Грешка: Това устройство трябва да бъде възстановено с помощта на Recovery HD. Рестартирайте компютъра си, като задържите бутоните Command и R, докато се появи иконата на Apple. Когато се появи прозорецът на OS X Utilities, изберете Disk Utility. Томът на Macintosh HD е повреден и трябва да бъде поправен.

Благодаря ти много!

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден, трябва да запазите данните си и да преинсталирате операционната система на вашия MacBook. Твърдият диск може да се повреди.

MacBook не се включва ~ Мария ~ 20.09.2014 г

Macbook Pro не се включва, но вентилатора работи (шумно), захранването е ново, батерията също. Каква е причината?

Отговор на центъра за Macsave:Добър вечер, може да има много причини за липсата на сигнал на дисплея на MacBook, трябва да направите диагностика, диагностиката в нашия център е безплатна.

Какво да правим с MacBook, ако откаже~ Евгений ~ 20.09.2014

Здравейте! macbook a1181 OS x 10.4.11 Skype спря да работи, не се свързва със сървъра, опитът за инсталиране на нова версия на програмата беше неуспешен. На уебсайта на Skype пише, че нашата операционна система вече не се поддържа от Skype. Какво препоръчвате...

Отговор на центъра за Macsave:Добър вечер, трябва да актуализирате OSX, вашият Mac поддържа по-нови системи.

Спонтанно изключване на MacBook Pro Retina 2013 ~ Lucy ~ 01.09.2014 г.

Здравейте. Моят MacBook Pro 13 Retina се изключва веднага щом махна пръста си от сензорната писта. Появява се знак с молба за изключване, режим на заспиване, отмяна и рестартиране. Щраквам върху отмяна, поставям пръста си върху тъчписа и след това всичко работи. Бутонът за захранване не работи, трябва да затворите капака и да го отворите отново - Mac се включва сам. Не съм го изпускал, не съм го разливал, използвам го внимателно, макът е само на 2 месеца. какво може да е..

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден, проблемът може да е или в операционната система, или в хардуера. Тъчпадът на ретината е проблемен. Елате, ще направим диагностика и ще го проверим пред вас.

Macbook pro a1286 не се включва ~ Григоре ~ ​​19.07.2014 г.

Добър ден, имам MacBook ma348ll/a или 1175 15", проблема е че не тръгва с RAM и като махна RAM-а тръгва но екрана не свети. Може ли да е от видеокартата?

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден, във вашия случай може да се окаже, че видео чипът е повреден, това е много често срещана повреда на MacBook A1286. Но първо правим диагностика, защото всичко може да се повреди.

Добър ден! Моля, кажете ми, възможно ли е „трайно“ да се реши проблемът с високото натоварване на процесора (250-300) и OP (над 1gb) чрез процеса kernel_task или е време за сервиз?! Не можах да определя причината за появата. Преинсталирането на OS X на форматиран HD не доведе до желания резултат; временно реших проблема, като изтрих Plist с ID MacBookPro8_1, но след инсталирането на следващата актуализация отново имаше силно забавяне на системните отговори: 2,3 GHz Intel Core i5, 8 GB 1600 MHz DDR3, Intel HD Graphics 3000 512 mb, сериен номер C17F9GXMDH2G, OS X 10.9.3 (13D65) Благодаря предварително за отговора!

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден, ситуацията е странна, трябва да диагностицирате хардуера, има редица причини, поради които може да възникне такъв проблем на MacBook.

Какво за него? ~ Евгений Воеводин ~ 04/07/2014

Здравейте!
Имам macbook air 13 инча, средата на 2012 г. OSX 10/9/2 Проблемът е следния: работи отлично, не загрява, не бъгва, вкл. под товар, само ако зарежда. И се зарежда в рамките на няколко часа - лесно, може би по-дълго. Първо, белият екран продължава 20-40 минути, след това изборът на потребителя, същото количество, се забавя нереалистично, звездичките при въвеждане на парола се показват със закъснение от поне 5 секунди. Но след това при излизане от спящ режим няма проблеми.
Проблемът е, че съм в Севастопол, местните техници не могат да посъветват нищо друго освен смяна на дънната платка и те също не могат да направят това... Седя си и мисля да си купя нова или това са някои типични проблеми за конкретен проблем с определена крайна цена. Благодаря ти!

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден, често възникват проблеми в SSD твърди дискове и кабели на дънната платка на MacBook също може да се повреди; Необходима е пълна диагностика.

Инсталиране на операционната система macbook a1181 ~ Станислав ~ 17.03.2014

Добър ден, имам следния проблем, ще се опитам да го опиша стъпка по стъпка.
Имам макбук 1181, така да се каже по наследство, предишният собственик не го е щадил много.
В един момент операционната система спря да се зарежда. След стартиране на лаптопа се появи икона на ябълка и въртящ се кръг под нея, след това нищо не се случи, опитах да го оставя за една нощ и същото на сутринта.
Според предишния собственик това вече му се е случвало, операционната система също забиваше, това се оправяше с преинсталиране. Най-новата OS 10.7.4

Когато се опитам да преинсталирам ОС на същата 10.7.4, системата замръзва, докато се подготвя за инсталация. Чаках няколко часа, никакъв резултат.
Смених харда в лаптопа, форматирах го според инструкциите, опитах да инсталирам OS 10.6.3, същата ситуация, записа се в последните минути на зареждане. По някое време просто се зареди, след което екранът изгасна. Рестартирах го принудително и го оставих да зарежда от харда, завъртя се (около 30 минути) и пусна мелодия, но екрана остана сив.
Последният път, когато се опитах да преинсталирам ОС, процесът замръзна около 30 минути преди завършване (екранът работеше, но не реагираше на тъчпада).
Опитах също да сменя стартиращата USB флашка, резултатът беше същият.

Моля, кажете ми какво може да е?

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден, проблемите с твърдия диск често се проявяват по този начин Време е да смените твърдия диск на вашия лаптоп, защото в Mac A1181 през това време е сменен повече от един твърд диск, като опция може да бъде северният мост. , но това е рядкост.

Дисплеят на MacBook Pro потъмнява~ Евгений ~ 01/11/2014

Здравейте,
след голяма чаша сухо бяло вино, лаптопът се върна към живота след няколко дни, но когато стартирам Final Cut, Photoshop, VLC, дисплеят изгасва.
Adobe Illustrator работи с вектори; работата със сенки също деактивира дисплея.
При прегледа на дънната платка не са открити следи от наводняване, още по-малко от корозия.
2,4 GHz Intel Core i7 процесор, Intel HD 3000 графика 384 MB, OS X 10.8.5
Какво би могло да бъде?

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден, често подобни проблеми са свързани с видео паметта и видеокартата, но във вашия случай трябва да направите подробна и продължителна диагностика, тъй като най-вероятно е наводнена под чиповете.

Малкият екран на MacBook 11 не работи ~ Яна ~ 09-10-2013

Здравейте, имам екран на Apple Air 11 отдолу, на който пише MD508. Помогнете ми да поправя бебето си, включвам го с бутон, но не дава никакви сигнали за живот, всичко мълчи и екранът не свети, както разбирам, трябва да направя диагностика?

Отговор на центъра за Macsave:Добър ден, може да има проблем със захранващия конектор на MacBook или проблем със захранването на дънната платка, ние ще направим диагностика в рамките на един ден и ще ви кажем какъв е проблемът на вашия Aira.

Справедлив, не надценен и не подценен. На уебсайта на услугата трябва да има цени. Задължително! без звездички, ясно и подробно, където е технически възможно - възможно най-точно и кратко.

При наличие на резервни части до 85% от комплексните ремонти могат да бъдат изпълнени за 1-2 дни. Модулните ремонти изискват много по-малко време. Уебсайтът показва приблизителната продължителност на всеки ремонт.

Гаранция и отговорност

За всеки ремонт трябва да се даде гаранция. Всичко е описано в сайта и в документите. Гаранцията е самочувствието и уважението към вас. Гаранция 3-6 месеца е добра и достатъчна. Необходимо е да се провери качеството и скрити дефекти, които не могат да бъдат открити веднага. Виждате честни и реалистични условия (не 3 години), можете да сте сигурни, че ще ви помогнат.

Половината от успеха в ремонта на Apple е качеството и надеждността на резервните части, така че добрата услуга работи директно с доставчиците, винаги има няколко надеждни канала и собствен склад с доказани резервни части за текущите модели, така че не е нужно да губите допълнително време.

Безплатна диагностика

Това е много важно и вече се е превърнало в правило на добрия тон за сервиза. Диагностиката е най-трудната и важна част от ремонта, но не е нужно да давате нито стотинка за нея, дори и да не ремонтирате устройството въз основа на резултатите от нея.

Сервизни ремонти и доставка

Добрата услуга цени вашето време, затова предлага безплатна доставка. И по същата причина ремонтите се извършват само в сервиза на сервизен център: те могат да се извършват правилно и по технология само на подготвено място.

Удобен график

Ако услугата работи за вас, а не за себе си, тогава тя винаги е отворена! абсолютно. Графикът трябва да е удобен, за да се побере преди и след работа. Доброто обслужване работи през почивните дни и празниците. Очакваме ви и работим по вашите устройства всеки ден: 9:00 - 21:00ч

Репутацията на професионалистите се състои от няколко точки

Възраст и опит на компанията

Надеждното и опитно обслужване е познато отдавна.
Ако една компания е на пазара от много години и е успяла да се наложи като експерт, хората се обръщат към нея, пишат за нея и я препоръчват. Знаем за какво говорим, тъй като 98% от входящите устройства в сервиза са възстановени.
Други сервизни центрове ни се доверяват и насочват сложни случаи към нас.

Колко майстори в области

Ако винаги има няколко инженера, които ви чакат за всеки тип оборудване, можете да сте сигурни:
1. няма да има опашка (или ще бъде минимална) - вашето устройство ще бъде обгрижено веднага.
2. давате своя Macbook за ремонт на експерт в областта на ремонтите на Mac. Той знае всички тайни на тези устройства

Техническа грамотност

Ако зададете въпрос, специалистът трябва да отговори възможно най-точно.
За да можете да си представите какво точно ви трябва.
Те ще се опитат да решат проблема. В повечето случаи от описанието можете да разберете какво се е случило и как да отстраните проблема.

Най-лесният начин да избегнете помощта на сервизните центрове при търсене на хардуерни проблеми (не всички от тях могат да се похвалят с добра репутация) е да използвате вградените методи за диагностика на Mac. В този материал ще ви кажем как да стартирате и използвате " " И " Диагностика на Apple».

Използвайки стандартни инструменти за диагностика, можете ефективно да откривате хардуерни повреди (проблеми с твърдия диск, SSD устройството, RAM, графичния процесор, дънната платка и други кътчета на хардуера). Как да стане това?

На кои Macs коя помощна програма?

Независимо от (MacBook, iMac, Mac mini или Mac Pro) и годината на издаване, операционната система включва помощна програма за самодиагностика на хардуера. На компютри, произведени преди юни 2013 г., се нарича „ Функционален тест на хардуера на Apple"(хардуерен тест на Apple - AHT), и след - " Диагностика на Apple».

Преди да стартирате някоя от помощните програми, не забравяйте да изключите всички периферни устройства (включително оптични устройства, ако все още имате такава древност), с изключение на клавиатурата, мишката, дисплея и Ethernet адаптера. Някои версии на OS X Lion и по-нови може да изискват Ethernet или Wi-Fi за стартиране на интернет версията на AHT. Не се различава от своя офлайн аналог.

За да използвате AHT, не забравяйте да свържете своя MacBook към източник на захранване.

Списък с клавишни комбинации

Ако нямате мишка, следните преки пътища ще ви бъдат полезни:

• Опция (⌥) + д: стартирайте диагностика през интернет;
• Команда (⌘) + Ж: стартиране на операцията;
• Команда (⌘) + Л: показване на списък с езици;
• Команда (⌘) + Р: стартирайте теста отново;
• С: изключвам;

Как да стартирате диагностика на Mac (Apple Hardware Functional Test или Apple Diagnostics)

Забележка: " Функционален тест на хардуера на Apple" И " Диагностика на Apple" работят по същия начин. Единственото предупреждение е за стартиране " Диагностика на Apple„Необходима е активна интернет връзка и интерфейсът ще бъде много по-хубав.

1 . Включете или рестартирайте вашия Mac, ако е включен.

2 . Докато включвате, натиснете и задръжте " д» докато се появи екранът за избор на език.

3 . Изберете език (ако мишката не е свързана към компютъра, изберете език с помощта на стрелките и въведете с клавиша „Enter“).

4 . Диагностиката на Mac ще започне.

След като тестът приключи, резултатите ще бъдат показани.

За да излезете от помощната програма ANT, щракнете върху " Рестартирайте" или " Изключвам“ в долната част на прозореца.

Какво казват резултатите?

Ако по време на теста бъдат открити проблеми с хардуера, тогава се пригответе да видите грешка и някои обяснителни подробности.

Можете да дешифрирате AHT грешки в техническия форум на Apple и като цяло препоръчвам първо да отидете там, когато търсите решения за проблеми с джаджи на Apple. Вярно, ще ви трябват познания по английски, поне с речник.

Кодовете за грешки на Apple Diagnostics и тяхното тълкуване могат да бъдат намерени по-долу:

ADP000- Не са открити проблеми на компютъра;

CNW001, CNW003, CNW004, CNW005, CNW006- Има проблеми с Wi-Fi модула на компютъра;

CNW007, CNW008- Не са открити Wi-Fi мрежи. Няма налични Wi-Fi мрежи или Wi-Fi модулът е повреден;

NDC001, NDC003, NDC004, NDC005, NDC006- Камерата е дефектна;

NDD001- Има проблем с USB модула. Изключете всички външни устройства с изключение на клавиатурата, мишката и Ethernet адаптера. Стартирайте сканирането отново. Ако този код се появи отново, свържете се с вашия сервизен център;

NDK001, NDK003, NDK004- Има проблем с клавиатурата;

NDL001- Има проблем с Bluetooth модула;

NDR001, NDR003, NDR004- Има проблем с тракпада;

NDT001, NDT002, NDT003, NDT004, NDT005, NDT006- Възможно е да има проблем с модула Thunderbolt. Изключете външните Thunderbolt устройства и стартирайте сканирането отново. Ако този код се появи втори път, свържете се с вашия сервизен център;

NNN001- Серийният номер не може да бъде намерен. Компютърът се нуждае от сервиз, свържете се със сервиз;

PFM001, PFM002, PFM003, PFM004, PFM005, PFM006, PFM007- Има проблем с контролера за управление на системата (SMC);

PFR001- Възможно е да има проблем с фърмуера на компютъра;

PPF001, PPF003, PPF004- Възможно е да има проблем с вентилатора;

PPM001- Вероятно има проблем с модула памет;

PPM002, PPM003, PPM004, PPM005, PPM006, PPM007, PPM008, PPM009, PPM010, PPM011, PPM012, PPM013, PPM014, PPM015- Възможно е да има проблем с вградената памет;

PPP001, PPP002, PPP003- Вероятно има проблем със захранващия адаптер MagSafe. Опитайте да изключите захранващия адаптер от вашия Mac и от контакта, след което го включете отново. Стартирайте сканирането отново. Ако този код се появи втори път, свържете се с вашия сервизен център;

PPP007- Възможно е да има проблем със захранващия адаптер или той да не е свързан. За да тествате захранващия адаптер, свържете го отново към компютъра и контакта. Стартирайте сканирането отново. Ако този код се появи втори път, свържете се с вашия сервизен център;

PPR001- Вероятно има проблем с процесора;

PPT001- Батерията не може да бъде открита;

PPT002, PPT003- Скоро ще трябва да смените батерията. Работи, но капацитетът му е намалял.

PPT004, PPT006- Батерията изисква поддръжка. Батерията е дефектна, въпреки че това може да не повлияе на нейната работа или капацитет;

PPT005- Батерията не е поставена правилно. Изключете и изключете компютъра си;

PPT007- Батерията на вашия Mac трябва да бъде сменена. Батерията е в добро състояние, но капацитетът й е намалял значително. Докато не смените батерията, можете да продължите да я използвате, без да навредите на компютъра си.

VDC001, VDC003, VDC004, VDC005, VDC006, VDC007- Вероятно е открит проблем с четеца на SD карти;

VDH002, VDH004- Вероятно има проблем с устройството за съхранение;

VDH005- Не може да започне възстановяване на macOS;

VFD001, VFD002, VFD003, VFD004, VFD005, VFD007- Вероятно има проблем с дисплея;

VFD006- Вероятно има проблем с GPU;

VFF001- Вероятно има проблем с аудио хардуерния компонент.

Във всеки случай, ако не е възможно да се избегнат ремонти в сервизния център, силно препоръчваме да се свържете само със сертифицирани специалисти, които са специализирани изключително в оборудването на Apple. Няма да е евтино, но закупуването на нова джаджа е много по-скъпо. По-добре е напълно да забравите за сутеренните работилници „при чичо Вася“. Ремонтът на устройства на Apple изисква много педантичен подход и напреднали умения.

Днес ще говорим за събиране на диагностика в macOS

Информация за компютъра и програмите

Ако изберете „About This Mac“ от менюто на Apple и след това щракнете върху бутона „System Report“, ще видите куп информация за вашия компютър. И така, помощната програма system_profiler е същото нещо, но сто пъти по-подробна.

Ако извикате system_profiler без параметри, ще се покаже цялата информация, което в моя случай означава 3,8 MB текст. Затова препоръчвам незабавно да напишете нещо като system_profiler > ~/Desktop/profile.txt или да използвате grep, за да намерите необходимия ред.

MAC диагностика

Сред това, което system_profiler изплюва, ще намерите информация не само за системата и устройствата, но и за всички програми, драйвери, добавки, библиотеки и шрифтове. В същото време ще се показват части от системните логове и куп други глупости.

Ако всичко това не ви интересува, напишете system_profiler -detailLevel mini и тогава ще получите само информация за компютъра.

Можете също така да добавите параметъра -xml, за да улесните обработката на получената информация в скрипта.

Справочна услуга

Помощната програма dscl - Directory Services Command Line е отговорна за комуникацията с услугата директория; тя замени netinfo. Имате полъх на неща на системния администратор? Това е вярно и няма да се спираме подробно на тях.

Като начало, няколко команди: dscl. -list /Users ще изброи всички потребители и dscl. -чете /Потребители/<имя пользователя>- информация за потребителя в XML формат. Дори файл с аватар е кодиран вътре!

Между другото, ако стартирате dscl без параметри, той ще влезе в интерактивен режим, където можете да използвате обичайните команди cd и ls за навигация и да преглеждате съдържанието на клоновете с помощта на командата read.

Кешове на Directory Services и потребителски списък

Dscl идва с друга помощна програма, dscacheutil, която отговаря за работата с кеша на директорийните услуги. Вероятно го знаете много по-добре от dscl, тъй като дълго време беше това, което трябваше да стартирате, за да нулирате DNS кеша.

Между другото, това не работи в най-новите версии на macOS и вместо dscacheutil -flushcache сега трябва да напишете killall -HUP mDNSResponder.

MAC диагностика

Що се отнася до dscacheutil, удобно е да го използвате за показване на списък с потребители: dscacheutil -q потребител. За разлика от това, което dscl извежда, резултатът е много по-лесен за възприемане.

Четене и (не)нулиране на стойности в NVRAM

Всеки Mac има енергонезависима памет, която съхранява променливи, важни за работата на компютъра. Какво точно има там? Командата nvram ще ви помогне да разберете: напишете nvram -xp и ще видите всичко.

Има както безобидни неща като ниво на звука и най-новата подредба на клавиатурата, така и по-интересни като ключа Find My Mac и напълно мистериозни EFI параметри.

Всички те са представени в двоична форма и единственият фрагмент от описание, който успях да намеря, се съдържа в документ на ЦРУ, изтекъл и публикуван в WikiLeaks.

Параметрите могат да се задават с командата nvram<переменная>=<значение>, изтрийте с командата nvram -d<переменная>или заредете от файл с помощта на nvram -f<файл>.

Можете да нулирате всичко, като напишете nvram -c. Но обикновено параметрите на NVRAM се нулират само ако нещо се обърка и компютърът не се стартира. За да направите това, натиснете Alt-Cmd-P-R веднага след като го включите и го задръжте за 20 секунди.

Моля, обърнете внимание: ако промените параметрите с помощта на помощната програма nvram, те няма да бъдат записани незабавно в енергонезависимата памет, а само когато компютърът е изключен в нормален режим.

RAM статистика

Има много начини да видите колко RAM се използва. Може би най-простият е да отворите секцията „Памет“ в „Мониторинг на системата“: най-полезните параметри са представени там във визуална форма. От командния ред е най-добре да използвате top.

Ако имате нужда от най-подробната информация, тогава можете да се обърнете към vm_stat. Недостатъкът на тази помощна програма е, че всички стойности са дадени в страници, равни на 4 KB. Но не е толкова трудно да се преизчисли, а и има много скриптове в интернет - например този едноредов в Perl превръща всичко в мегабайти.

Можете също да използвате vm_stat за проследяване на промените в натоварването на паметта с течение на времето. За да направите това, въведете vm_stat -c<число> <секунды>, където първият параметър е броят на измерванията, а вторият е интервалът между тях.

Нулиране на кеша на диска в паметта

Командата purge ви помага временно да получите няколко допълнителни гигабайта RAM. Извиква се от root, няма параметри и изчиства кеша на диска, привеждайки го в състоянието, в което е бил след зареждане на ОС. Но обикновено мениджърът на паметта не се нуждае от такава помощ - той постепенно ще разтовари излишното, ако RAM свърши.

Сертификатът казва, че прочистването обикновено е необходимо главно за тестване, но кой знае как ще се развие животът?

Проследяване на достъпа до файловата система

Командата fs_usage, стартирана без параметри като root, показва запис на всеки достъп до файловата система. Това е необходимо в случаите, когато дадена програма се срива при стартиране или извежда мистериозни съобщения за грешка. Ако проблемът е, че един от файловете е повреден, тогава можете да го намерите с fs_usage.

За да намалите нуждата от ровене в резултатите, ограничете съобщенията до един процес, като напишете името му след fs_usage. Ако знаете само ID, въведете sudo fs_usage pid.

Друг полезен параметър е -f, след който можете да зададете филтър за операции с мрежата (-f мрежа), с файлове (-f пътека ще добави колона с пътя) и т.н. Ако текстът не се побира на реда, добавете -w.

Предишна статия: Windows media player формати Следваща статия: Kindle: Поддържани файлови формати