Error "Prohibido por el administrador o la política de cifrado en Android. Cómo eliminar el mensaje "Prohibido por el administrador, la política de cifrado o el almacenamiento de datos" en el método de bloqueo de pantalla de Android desactivado por el administrador por la política de cifrado

Una notificación con el texto "Prohibido por el administrador, política de cifrado o almacenamiento de datos" aparece con mayor frecuencia en Android (ASUS, Honor, Lenovo, Huawei) cuando el usuario tiene la intención de eliminar el PIN de seguridad, gráfico. clave para realizar el desbloqueo acelerado sin gestos innecesarios.

Pero el sistema no pierde terreno fácilmente y no permite cambios, motivando esto con ciertas prohibiciones. De hecho, la situación es bastante típica, hay una salida simple. ¡Ahora echemos un vistazo más de cerca!

Prohibido / deshabilitado por el administrador: cómo eliminar la protección, deshabilitar el bloqueo de pantalla de Android

El sistema operativo Android intenta protegernos de las consecuencias negativas asociadas con el acceso sin trabas al dispositivo. Además, a veces las aplicaciones de terceros (optimizadores, antivirus) pueden recibir privilegios de administrador y crear obstáculos para realizar cambios.

Comprobar y corregir realmente en segundos:

• Hay un apartado relacionado con la seguridad o la privacidad en los ajustes. En firmware diferente, los nombres pueden diferir. Mostraremos en el ejemplo de Android 7 con el shell MIUI:

• Vaya a la pestaña "Administradores de dispositivos":

• Revisamos la lista y desactivamos elementos innecesarios creados por programas de terceros. Por lo general, de forma predeterminada, solo está presente la línea "Buscar ...":

Ahora el problema debería estar solucionado. Pero de repente el método no funcionó, así que pasamos al segundo capítulo de nuestras instrucciones.

¿Qué hacer si está prohibido por el almacenamiento de credenciales?

En la configuración de privacidad, debe desplazarse hacia abajo y verá la operación: "Eliminar todos los certificados":

Después de la confirmación, una breve espera, intente nuevamente eliminar la clave gráfica / PIN. El mensaje de prohibición desaparecerá.

Pero en algunos casos, también vale la pena deshabilitar el cifrado (si está activo). Esto se hace en la misma ventana:

Hacemos hincapié una vez más en que en diferentes versiones de Android, los nombres de las secciones pueden diferir. Si no lo encuentras según nuestras instrucciones, utiliza la búsqueda por parámetros o en Google:

¡Nada ayuda!

Desafortunadamente, a veces las cosas se salen de control. Los métodos enumerados son efectivos en el 99,9% de los casos. Pero existe la posibilidad de que tenga que realizar un restablecimiento completo a la configuración de fábrica.

Debe encontrar la pestaña "Restaurar / Restablecer", dentro hay un elemento para limpiar todos los datos en el teléfono (pre-copiar documentos importantes, fotos a una computadora / unidad externa):

Descubrimos qué significa el mensaje "Prohibido por el administrador, la política de cifrado o el almacenamiento de datos" después de intentar desactivar los algoritmos de seguridad del teléfono inteligente. Realmente esperamos que la gerencia realmente haya ayudado a lograr el resultado deseado.

Cómo deshabilitar el bloqueo de pantalla de Android casi al instante, ¡te lo enseñaremos! Inicialmente, el bloqueo de pantalla del teléfono Android se diseñó para proteger el teléfono de toques accidentales, acciones, activación de pantalla y, por lo tanto, ahorrar energía de la batería y situaciones desagradables. Si el bloqueo de pantalla interfiere con su interacción con el teléfono, puede eliminarlo y hoy le diremos cómo hacerlo.

Bloquear la pantalla en los teléfonos inteligentes le permite minimizar la probabilidad de acceso no autorizado a la información almacenada en ella. Si está configurado, nadie, excepto el propietario del dispositivo y las personas a las que les confió la contraseña o el patrón, podrá usar el teléfono (excepto para enviar llamadas de emergencia). Esto evita el compromiso de los datos, por ejemplo, como resultado de la pérdida o el robo de un teléfono inteligente.

Algunos, por diversas razones, no instalan la protección adecuada en su teléfono. Pero incluso sin ella, la pantalla de bloqueo puede ser útil. En primer lugar, evita que se realicen acciones aleatorias. Por ejemplo, si la tecla de desbloqueo se presiona accidentalmente en el bolsillo de los jeans, no se iniciará ninguna aplicación, ya que la pantalla de bloqueo lo impedirá.

Las notificaciones y otra información (como la hora) también se muestran en la pantalla correspondiente. Esto le permite familiarizarse rápidamente con quién llamó, quién escribió y dónde pusieron Me gusta / hicieron reenvíos, mientras que el propietario del teléfono no usó directamente el dispositivo.

Por alguna razón, es posible que una persona deba eliminar el bloqueo de pantalla (sin embargo, esto no se recomienda). La respuesta a la pregunta de cómo quitar el bloqueo de pantalla en Android es muy sencilla. Para hacer esto, ya sea en el menú, en la pantalla principal o en la cortina, busque el ícono con engranajes y haga clic en él. Se abrirá el menú de configuración, y allí deberá realizar la siguiente serie de acciones:

1. busque el elemento "Seguridad" y tóquelo;
2. toque "Pantalla de bloqueo";
3. ingrese una contraseña o clave gráfica con la que se desbloquea el dispositivo;
4. si se ingresó correctamente, se desplegará una lista donde deberá hacer clic en “No”.

Después de realizar todas las acciones anteriores, se liberará el bloqueo y el teléfono se desbloqueará inmediatamente presionando la tecla correspondiente.

Algunos dispositivos Samsung pueden tener otros nombres de elementos, por lo que debe considerar brevemente por separado cómo eliminar el bloqueo de pantalla en Samsung. Para hacer esto, en el menú de configuración, debe encontrar el elemento "Pantalla de bloqueo y protección" y tocarlo. En el submenú debe haber un elemento "Otras configuraciones de seguridad". Al hacerlo, deberá seguir los mismos pasos que cuando elimina la pantalla de bloqueo en teléfonos inteligentes de otras marcas.

En algunas versiones de Android, así como en algunos modelos de dispositivos, no es posible eliminar el widget de reloj de la pantalla de bloqueo. Para que no se muestre, deberá instalar una pantalla de bloqueo de terceros.

Si el sistema tiene una función correspondiente, entonces se puede configurar en el menú de configuración: "Pantalla" -> "Pantalla principal" -> "Cambiar". Después de tocar el último elemento, se abrirá una lista donde deberá desmarcar la casilla de verificación "Reloj".

Para eliminar la contraseña, debe ir a la "Pantalla de bloqueo", seleccionar "Contraseña" allí, ingresarla y confirmar la acción. Después de eso, la entrada se realizará sin necesidad de ingresar un código secreto.

Cómo configurar un bloqueo de pantalla en Android

Para instalar una pantalla de bloqueo, debe realizar todos los mismos pasos que cuando la eliminó (ver arriba), pero en lugar de "No" en el elemento correspondiente, seleccione el método de desbloqueo de interés (por ejemplo, un patrón) y luego instale proteccion.

Cuáles son las formas de desbloquear la pantalla en Android

Principales métodos de desbloqueo:

1. cambiar a la izquierda o a la derecha después de presionar la tecla de desbloqueo;
2. entrada de contraseña;
3. introduciendo una clave gráfica.

Muchos teléfonos inteligentes modernos tienen un sensor de huellas dactilares. Si está presente, el desbloqueo también es posible mediante la huella digital.
Algunos dispositivos, a su vez, pueden desbloquearse como resultado de un escaneo de retina. En particular, esta posibilidad se brinda en modelos caros de Samsung.

La pregunta más común que hacen las personas es cómo eliminar el bloqueo de pantalla cuando no pueden eliminarlo siguiendo los pasos anteriores. Si esto sucede, lo más probable es que se deba a que hay certificados instalados en el sistema que lo prohíben.

Para eliminar el bloqueo, debe ir a la sección "Seguridad" y seleccionar "Borrar credenciales" allí, y luego confirmar la intención adecuada. Cuando haya terminado, puede intentar quitar el bloqueo de la manera anterior.

Qué hacer si el administrador prohíbe eliminar el bloqueo de pantalla en Android

En este caso, debe realizar "Borrar credenciales" (cómo hacerlo, consulte el párrafo anterior).
Si el teléfono es corporativo, entonces, antes de realizar las acciones correspondientes, debe consultar con el especialista en TI de la empresa.

TOP 5 aplicaciones de pantalla de bloqueo

Es posible que a algunos no les guste el aspecto de una pantalla de bloqueo estándar, y algunos pueden carecer de sus capacidades. Pero, afortunadamente, puede instalar una aplicación correspondiente de terceros en Android. Hay muchos, aquí hay algunos de los más populares:

• Pantalla de bloqueo pintoresca (desarrollada por el personal de Microsoft, tiene muchos widgets);
• LokLok (lokscreen messenger: puede usarlo para comunicarse con amigos);
• Corgi (pantalla de bloqueo para aquellos que usan el agregador Feedly y no quieren perderse las noticias);
• MixLocker (pantalla de bloqueo con una gran selección de temas);
• casillero dodol (solo una hermosa pantalla de bloqueo).

Es mejor seguir usando la pantalla de bloqueo y no apagarla. Esto evitará una serie de problemas. Y para que el proceso de desbloqueo sea útil y agradable, puede instalar la pantalla de bloqueo de terceros más interesante.

En busca de seguridad, los usuarios de dispositivos Android instalan varios programas y también utilizan las utilidades del sistema para proteger sus dispositivos con contraseña. Parecería que la seguridad nunca está de más, pero la práctica demuestra que la gran mayoría se encuentra posteriormente con errores como "Prohibido por el administrador, política de cifrado en Android". De hecho, estos errores significan que el usuario ha activado “algo” desde el área de seguridad, pero no puede desactivarlo.

Descripción de las políticas de administración y cifrado

La seguridad de los datos personales en un teléfono inteligente o tableta hoy en día no está a cargo, muy probablemente, solo de la persona que simplemente no tiene un dispositivo multifuncional. En otras palabras, casi todos los usuarios tienen datos en su teléfono inteligente que les gustaría ocultar a la vista del público.

La política de cifrado de Android es responsable de la seguridad de la información. De hecho, con el uso correcto de las herramientas de encriptación y administración, puede establecer un nivel suficiente de protección en su dispositivo que puede proteger la información confidencial de la intrusión de malhechores.

Todas las configuraciones que se relacionan con el concepto de administración y encriptación se encuentran en el dispositivo en la sección "Seguridad".

Es allí donde puede cambiar los protocolos de protección, así como proporcionarse las condiciones adecuadas para acceder a ciertas capacidades del dispositivo.

¿Por qué aparece el error?

Antes de cambiar la política de cifrado en Android, debe aceptar el hecho de que su teléfono inteligente o tableta puede experimentar problemas de rendimiento. El proceso de cifrado implica procesar y codificar los datos utilizados en el teléfono inteligente. Todo esto afecta el recurso de trabajo del dispositivo, haciéndolo más lento.

Es decir, cuando activó el cifrado y al mismo tiempo decidió usar el dispositivo "al máximo", puede aparecer el error mencionado anteriormente. A menudo, este error aparece cuando desea cambiar, por ejemplo, una clave gráfica a una contraseña digital.

Evitar bloqueo de pantalla

Cuando "el administrador prohíbe el bloqueo de pantalla en Android", puede tolerar ese error en su trabajo y seguir usando el dispositivo sin ninguna molestia. Pero deshabilitar el cifrado, lo que generó un error, puede afectar el puntaje general de seguridad.

Gracias al cifrado, todos sus datos en el dispositivo están completamente protegidos contra el acceso no autorizado y, por lo tanto, los desarrolladores de dispositivos Android no recomiendan desactivar el cifrado.

Bloqueo en Samsung Pay, Android Pay, Outlook

Un error relacionado con la administración y el cifrado de datos puede ser causado por una falla en cualquiera de los programas anteriores. Este software adicional, que puede instalar directamente desde Play Market, utiliza certificados de seguridad complejos.

Cualquier discrepancia entre su modo de uso y la política proporcionada por los desarrolladores de Samsung Pay, Android Pay o Outlook resonará automáticamente y provocará un error. Es decir, después de la instalación, no podrá utilizar todo el potencial del software hasta que realice las manipulaciones adecuadas en la configuración de seguridad.

Qué hacer si ocurre un error administrativo y de encriptación

Si en la pantalla de su teléfono inteligente aparece el nefasto mensaje “Prohibido por el administrador, política de encriptación o almacenamiento de credenciales”, no se asuste: puede lidiar con cualquier error, basta con adquirir conocimientos y habilidades específicas.

Lo primero que puede hacer, por supuesto, es borrar sus credenciales. Esta acción no traerá cambios particularmente globales en el funcionamiento del dispositivo, pero le permitirá deshacerse de la configuración que dejó por adelantado.

Muy a menudo, para los usuarios que encuentran un error de administración y cifrado, restablecer la configuración es suficiente para devolver la política de seguridad a los valores de stock.

Si esta acción no produjo los resultados deseados, intente eliminar todos los certificados en Android. Es bastante fácil hacer esto, ya que no están protegidos contra la eliminación. En este caso, después de la eliminación, es recomendable reiniciar el dispositivo para que pueda recargar los certificados.

Quitar credenciales

Ante un problema cuando el administrador prohíbe deshabilitar el patrón de desbloqueo en Android 5 y decide limpiar sus cuentas, debe realizar una serie de acciones específicas.

El procedimiento de eliminación no toma mucho tiempo si hace todo de acuerdo con las instrucciones. Asi que:

1. Vaya a la configuración de su teléfono inteligente.
2. Busque la sección "Seguridad" y acceda a ella.
3. En el directorio presentado, busque "Tienda de credenciales".
4. Toque una vez en la sección; verá un menú con la columna "Borrar credenciales".

Después de este paso, todas las configuraciones de administración deben restablecerse y puede usar su dispositivo nuevamente sin restricciones.

Eliminación de certificados en Android

¿No puede eliminar la contraseña de Android y el dispositivo dice "Prohibido por el administrador" incluso después de eliminar las credenciales? Intente desinstalar los certificados. Esto es incluso más fácil que eliminar una cuenta.

Vaya nuevamente a la sección "Seguridad", busque el elemento de menú "Borrar credenciales", tóquelo una vez y acepte la limpieza.

Esta acción elimina todos los certificados excepto los del sistema. La eliminación de certificados de terceros no afectará particularmente el funcionamiento general de un teléfono inteligente o tableta, ya que los datos necesarios se cargarán nuevamente desde los servidores de los desarrolladores después de reiniciar el sistema, pero sin errores.

Deshabilitar aplicaciones que usan derechos de administrador

Si usó software adicional para encriptar su dispositivo, también puede causar un error. La mejor opción para devolver el dispositivo a las condiciones normales de funcionamiento es desinstalar esta aplicación. Si eso no funciona para usted, intente apagar el programa por un tiempo y vea qué sucede.

Esto se puede hacer usando las herramientas estándar del sistema Android:

1. Ve a la configuración del dispositivo.
2. Busque el directorio "Aplicaciones" en la lista y tóquelo.
3. Verá una lista de software instalado en el dispositivo, en la que tendrá que encontrar la aplicación de terceros para proporcionar el cifrado. Una vez que lo encuentre, tóquelo y seleccione "Detener" en la configuración que se abre.
4. Luego ve a la configuración de seguridad y mira si ha habido algún cambio y si vuelve a aparecer el error relacionado con el cifrado y la administración.

Cabe señalar que los desarrolladores no recomiendan utilizar programas de terceros para bloquear y cifrar datos en dispositivos Android. Todas las manipulaciones relacionadas con la seguridad de los dispositivos se pueden realizar utilizando las utilidades integradas estándar.

Restablecer a la configuración de fábrica

A veces, ninguno de los métodos anteriores ayuda a devolver el dispositivo a su configuración habitual, y luego el usuario debe restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica. Esto se puede hacer de varias maneras, pero la más simple es restablecer usando la funcionalidad proporcionada por el sistema operativo.

Para la llamada puesta a cero del dispositivo, deberá ir a la configuración del dispositivo, buscar la sección del menú "Copia de seguridad y restablecer" y seleccionar el elemento "Restablecer configuración". Este procedimiento borrará todos los archivos de usuario y devolverá su dispositivo a su forma original.

Antes de reiniciar, copie todos los archivos importantes en una carpeta separada en una computadora personal o tarjeta de memoria externa para protegerlos de la eliminación.

A veces, cuando intenta cambiar el patrón de desbloqueo de la pantalla u otras acciones, ve el mensaje "Prohibido por el administrador, la política de cifrado o el almacén de credenciales". Antes de considerar el procedimiento para levantar tal restricción, es necesario entender de dónde viene.

1. Por qué ese mensaje es visible

En pocas palabras, se instala algún tipo de certificado en el teléfono o tableta, que está directa o indirectamente relacionado con la seguridad. Partes o la totalidad del certificado impiden que el usuario baje la seguridad.

El desbloqueo con una clave gráfica se considera el sistema más seguro ya prueba de piratería. Es mucho más fácil abrir la contraseña y el código PIN: se pueden adivinar fácilmente según el conocimiento del usuario.

Por ejemplo, puede intentar usar los números de su fecha de nacimiento, el nombre de su artista musical favorito, etc. Tales características psicológicas no son adecuadas para una clave gráfica.

Es por ello que un determinado certificado no permite reducir el nivel de seguridad cambiando el tipo de desbloqueo de pantalla.

Este certificado puede aplicarse a los siguientes productos de software:

• pago de Samsung;
• facturación de Samsung;
• pago de Android;
• Microsoft Outlook y otros.

Ahora que sabe cuál es la causa del problema, puede imaginar cómo resolverlo.

2. Formas de eliminar la restricción

Aquí se explica cómo eliminar la clave gráfica:

• Deshabilite servicios como Samsung Pay, Samsung Billing, Android Pay y Outlook. Para hacer esto, vaya a la configuración y abra la lista de aplicaciones ("Administrador de aplicaciones" en el menú "Aplicaciones"). Luego abra el programa deseado y en su página haga clic en el botón "Apagar". Después de deshabilitar cada servicio, intente hacer lo que quería desde el principio.

• Deshabilitar administradores. Para hacer esto, vaya al menú "Seguridad" y al elemento "Administradores de dispositivos". Si hay alguna aplicación de la que tenga dudas, siéntase libre de deshabilitarla. Después de eso, nuevamente, intente completar la tarea que originalmente quería. Lo más probable es que la restricción desaparezca del teléfono y de la tableta.

• Si nada funciona, elimine todos los certificados posibles. Para hacer esto, en el menú "Seguridad", haga clic en "Borrar certificados" y confirme la acción.
• Borre sus credenciales de inicio de sesión. En algunos teléfonos inteligentes, también puede ir al menú "Seguridad" en "Otras opciones de seguridad" y "Almacenamiento de datos de registro". Habrá un elemento "Borrar credenciales". Haga clic en él y confirme la acción.

¡Importante! Después de haber probado cada método, reinicie su dispositivo. Quizás nada cambie hasta entonces.

• Realice un restablecimiento completo en su dispositivo. Antes de hacer esto, asegúrese de copiar todos los datos importantes en el almacenamiento en la nube o en una unidad flash USB. La forma de restablecer el dispositivo se describe en detalle en este artículo (método 5).

Pero es poco probable que llegues al último método. Esto solo es posible si tiene algún caso único y las primeras soluciones en la lista de soluciones al problema no funcionarán.

En la mayoría de los casos, se trata del certificado, y restablecerlo ayuda a eliminar todo tipo de restricciones. Si no, entonces hay algún tipo de falla en el teléfono inteligente o tableta. Si aún tiene garantía, es mejor ponerse en contacto con especialistas.

Video

A menudo, los usuarios de dispositivos móviles que se ejecutan en el sistema operativo Android se enfrentan al problema de desactivar el bloqueo de pantalla. Se establece una clave gráfica, una contraseña o un código PIN, pero el propietario del dispositivo desea que se elimine la protección con un simple movimiento del dedo o que la pantalla no se bloquee en absoluto. Intentando simplemente ingresar al menú y quitar restricciones, el usuario ve que no puede acceder a las opciones necesarias, ya que las líneas necesarias están inactivas. Este error tiene una solución bastante sencilla, y ahora te diré qué hacer para eliminar las restricciones si estas acciones están prohibidas por el administrador, la política de cifrado o el almacenamiento de credenciales.

Menú de configuración con el mensaje de error "Prohibido por el administrador, la política de cifrado o el servicio de almacenamiento de credenciales"

¿Por qué se produce un error de administrador denegado?

Además del hecho de que los dispositivos móviles en la plataforma Android tienen programas integrados que garantizan la seguridad de los datos, muchos usuarios instalan herramientas de seguridad adicionales y, sin saberlo, ejecutan una política de administración o cifrado. Como resultado, el propietario del dispositivo activa tal protección que él mismo no tiene acceso a ciertas configuraciones de la tableta o el teléfono.

Además, el mensaje de error "Prohibido por el administrador, la política de cifrado o el almacenamiento de credenciales" puede aparecer al instalar algún software útil que tiene un certificado que cambia la configuración de un dispositivo móvil. En este caso, la aplicación solicita permiso para activar el administrador del dispositivo, y si el usuario confirma la acción, luego de que se completa la instalación, aparece un mensaje que indica que el administrador ha sido activado.

Administrador activado

La tercera razón es la política de seguridad corporativa. Es decir, si desde tu dispositivo accedes a la información de una organización patronal, y tu casilla de correo electrónico está conectada de forma remota a la red de la empresa, el error puede deberse a la actuación de los especialistas informáticos. En este caso, antes de solucionar el problema, deberás ponerte en contacto con ellos y juntos intentar eliminar el error “Prohibido por el administrador, política de cifrado o almacén de credenciales”.

Cómo corregir el error "Prohibido por el administrador, la política de cifrado o el almacén de credenciales"

Si el problema surgió después de instalar una aplicación que brinda protección adicional para el dispositivo, entonces, si este programa no es necesario, debe eliminarse. Si no desea eliminar la aplicación, puede desactivar el administrador para que ningún programa de terceros pueda controlar el teléfono. Para hacer esto, en la configuración del dispositivo, debe ir al menú de seguridad e ir al elemento "Administradores de dispositivos".

Administradores del dispositivo

Si hay algún programa en este menú, especialmente desconocido para usted, debe hacer clic en su nombre. Si aparece un mensaje que dice que el administrador está activado y permite que la aplicación bloquee la pantalla, esto significa que estos derechos deben eliminarse de este programa; desmarque la casilla o mueva el botón. Si es necesario, puede volver a ir a este menú y dar nuevamente a la aplicación el derecho de bloquear la pantalla.

Programas que se encuentran en el menú Administradores de dispositivos

El siguiente paso es borrar los certificados del dispositivo que no le permiten reducir el nivel de seguridad del dispositivo. El elemento deseado se encuentra en la parte inferior del menú "Administración de dispositivos". Según el gadget, se denomina "Borrar credenciales" o "Borrar certificados". En ambos casos, se asume la misma acción: la eliminación de todos los certificados. Selecciónalo y confirma la acción.

Certificados de Compensación

Si tiene miedo de perder datos personales durante el proceso de eliminación de certificados, cree una copia de seguridad de los mismos. Puede enviar archivos importantes a la nube y luego volver a descargarlos a su teléfono. Nada malo le sucederá al dispositivo en sí. Una gran ventaja del sistema operativo Android es la sincronización con una cuenta de Google. En este caso, todos los contactos se almacenan en la nube de forma predeterminada. En caso de duda, compruebe el tiempo. Para hacer esto, en la configuración, vaya al menú "Cuentas" o "Cuentas" y haga clic en Google. Allí verás toda la información necesaria.

cuenta Google

Para un funcionamiento normal, reinicie su teléfono inteligente o tableta, vaya nuevamente al menú de seguridad y verifique si las líneas que anteriormente contenían el mensaje de error "Prohibido por el administrador, política de cifrado o almacenamiento de credenciales" se han activado. Si es así, siéntase libre de desactivar el bloqueo de pantalla o activar un simple desbloqueo con el dedo.

Este método debería dar el resultado deseado: desbloquear campos inactivos. Si esto no sucede, el restablecimiento de la configuración de fábrica sigue siendo la última opción. Antes de realizar estas acciones, guarde información importante: fotos personales, videos, archivos necesarios para el trabajo, ya que todos los datos se perderán durante un reinicio.

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